Wilmer Masotti il Capo Ufficio Tecnico è l'uomo forte del Municipio di Clarence City. Lui conosce il vero peso dell'hardware, e sa com'è difficile tenere pulite le vie telematiche della città. Non brilla per charme o per pulizia, ma nel contempo nulla lo spaventa o lo preoccupa: da tutta la vita è abituato ad immergere le mani nei problemi più melmosi.