LE VERIFICHE ADICONSUM E CODACONS

Dopo aver ricevuto le prime migliaia di email di protesta mandate dagli utenti di Clarence, Codacons, Adiconsum e Adoc, tra le principali associazioni che si occupano di tutelare i diritti dei consumatori, hanno aperto un'indagine ufficiale sulla vicenda. "Avendo constatato la consistenza del problema e la preoccupazione dei consumatori, ci stiamo attivando per verificare se quanto segnalato è in contrasto con: leggi, contratti e normative italiane e comunitarie" ci ha fatto sapere l'Adiconsum. Qui sotto trovate i resoconti della loro attività, i primi risultati del vostro impegno.

 L'AZIONE LEGALE DELL'ADOC

Stiamo ricevendo le E-mail inviate al vostro sito da numerosi utenti che hanno così inteso protestare verso il Garante per la modifica delle condizioni per l'invio degli SMS. Data la consistenza del problema e la giusta preoccupazione degli utenti, l'Adoc ha affidato ai propri legali lo studio del problema per verificare la possibilità di un'azione legale. In ogni caso riteniamo che il problema debba essere affrontato sotto un profilo di carattere etico. Infatti sempre più spesso i gestori delle telefonie promuovono iniziative gratuite o a bassi costi, trasformandole poi a pagamento o innalzandone i costi una volta che gli utenti si sono abituati al servizio. Questo è un metodo di marketing che a nostro avviso si avvicina sempre più alla frode. In questo senso quindi intendiamo sostenere comunque l'iniziativa anche sollecitando le Authorities competenti a prendere una posizione decisa.

ADOC NAZIONALE

 LE VERIFICHE DELL'ADICONSUM

Abbiamo ricevuto le e-mail inviate al vostro sito da numerosi consumatori con oggetto "Protesta verso il Garante". Avendo constatato la consistenza del problema e la preoccupazione dei consumatori, ci stiamo attivando per verificare se quanto segnalato è in contrasto con: leggi, contratti e normative italiane e comunitarie. Nel ringraziarvi per la fiducia posta nei confronti della nostra Associazione vi invitiamo a quantificarci il numero delle persone interessate anche senza inviarci le rispettive e-mail. Distinti saluti

ADICONSUM NAZIONALE

 L'ESPOSTO DEL CODACONS

SMS VIA INTERNET: IL CODACONS PRESENTA UN ESPOSTO ALL'AUTORITA' GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO

PROBABILE ACCORDO TRA LE COMPAGNIE DI TELEFONIA MOBILE PER PORRE FINE ALL'ERA DEI MESSAGGI GRATIS VIA INTERNET

E' di oggi la notizia secondo la quale alcune compagnie di telefonia mobile avrebbero preso accordi al fine di porre termine alla spedizione di sms gratuiti via internet. Le compagnie in questione sarebbero TIM, OMNITEL e WIND. In base a questo accordo a guadagnare sull'invio di un sms non sarà più soltanto il gestore che consente la trasmissione del messaggio, ma anche quello che permette la ricezione. Infatti il gestore attraverso il quale si manda un sms dovrà pagare una quota al gestore ricevente, con conseguente aumento dei costi per il consumatore che vuole mandare un messaggio dal proprio telefonino. A farne per primi le spese saranno quei siti che consentono di inviare gratuitamente sms, i quali non riusciranno a sostenere il servizio senza far pagare gli utenti.
Il CODACONS chiede allora l'intervento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, al fine di accertare l'eventuale cartello istituito dalle compagnie telefoniche sopracitate a danno degli utenti. Il consumatore, infatti, paga già la connessione ad internet, ed è impensabile che debba pagare un'ulteriore quota per l'invio di messaggi, considerato che i costi per l'invio di sms dal cellulare non sono certo indifferenti.
Il CODACONS confida quindi nell'intervento dell'Autorità Antitrust per censurare l'ennesimo accordo tra potenti finalizzato a svuotare le tasche dei consumatori.

di Stefano Porro

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data: 26 apr 2001

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